杨爱红常在班外时间推老人在院内逛逛。

5月2日，央视《焦点访谈》系列节目《新征程上奋斗者》，以福州市社会福利院护理员杨爱红为主要代表，展现了长期忙碌在养老服务一线的劳动者身姿。

(资料图片仅供参考)

杨爱红是如何服务老人的？3日，记者来到福州市社会福利院，近距离感受了一番。

事无巨细照料老人

上班就像上了发条

说话温柔、手脚麻利，上楼三步并做两步，是杨爱红给记者的第一印象。

杨爱红今年44岁，担任福州市社会福利院全护理区的护理员已13个年头。这个护理区目前住着39名老人，最大的96岁、最小的65岁，或肢体偏瘫，或失智、昏迷，都处于失能或半失能状态，完全失能的占了一半以上。

护理员只有杨爱红等8人，分为3班，一年到头没有节假日，每天24小时轮转，每周轮休一天。

一上班，杨爱红就像上了发条似的。

上白班，她与5名同事给老人喂饭、喂药，翻身、换尿布、清理大小便，为老人洗澡、陪老人聊天等。针对老人各不相同的需求，提供精准服务，吃流食的，用破壁机将食物打烂；能咀嚼吞咽的，用剪刀把菜品剪小……

值夜班，杨爱红一人看护全区老人。为了让39名老人都能睡得好，她为老人逐一翻身，并换尿布，甚至换裤子、床单，“这一遍下来，就得1个多小时”。长夜漫漫，杨爱红总是睁大眼睛，哪位老人床头电铃一响，要上厕所、要喝水等，马上能够得到她的帮助。

这份工作常需要抱起或搬动老人，而杨爱红身高只有1.5米，怎么办？

“靠巧力啊。”杨爱红笑着说。她先通过轮椅、椅子等让老人离目标位置近一些，然后将自己一侧脚放在老人两脚之间，从正面环抱住老人腰部，顺势发力，一气呵成。

杨爱红。

攻读学前教育专业

只为护理做到更好

养老护理工作是辛苦活，更是技术活。例如，长期卧床的老人大多骨质疏松，如何翻身、处理褥疮、鼻饲、拍背，每个细节都“生死攸关”。

如何让自己的学识和技能跟上护理的步伐？民政部门组织护理员培训，杨爱红从不缺席；年近四十时，毅然报考福建师范大学“学前教育”专业网络大专班，并于2020年9月通过考试被录取。

为何选择这个专业？杨爱红认为，人老了就像孩子，学习呵护孩子的方法，有助于从精神上慰藉老人。

杨爱红生长在三明农村。为减轻家庭负担，初中毕业就辍学打工，几经辗转来到福利院，原本只是为了养家。刚来的时候，看着一些失能老人大小便在床上，衣被一天要换洗多次；有的失智老人脾气暴躁，经常斥骂护理员，杨爱红也想过打退堂鼓。但是，善良的她还是选择坚持，并且越发感受到这份工作的意义，“待他们如亲人，让他们感受人间的温暖，我责无旁贷。”

采访中，记者见到96岁的陈奶奶。“我住在这里13年了，很有归属感！”陈奶奶笑着说，这里的护理员把她照顾得很好，每天边进来忙活还边对她嘘寒问暖。

85岁的李奶奶枯瘦如柴、瘫痪在床，入院前骶尾部生了个褥疮，深可见骨，整体状态很不好，家属连后事用品都备好了。杨爱红坚持为老人喂药、翻身、拍背、陪老人说话。不到半年，老人褥疮痊愈、体重增加，意识也逐渐增强。“有时还能跟我们说话，这真是奇迹”，家属不禁惊叹。

13年间，杨爱红先后护理了200多位老人。2021年，杨爱红荣获福建省“十佳养老护理员”称号。

“就像亲闺女一样”，杨爱红得到了老人们这样的评价。她说，她愿意继续陪“亲人们”慢慢变老。（记者 朱丹华/文 福利院供图）